Thương mại điện tử nói chung mà cụ thể là website thực sự là một kênh kinh doanh mới, hiệu quả và rất kinh tế cho các Doanh Nghiệp ở Việt Nam. Nếu không có website, doanh nghiệp sẽ bỏ lỡ rất nhiều cơ hội tốt bởi những khách hàng tiềm năng trên thị trường trong và ngoài nước.
Mở rộng thị trường và
tiếp cận thị trường với một chi phí nhỏ.
Không tiếp cận được thị trường thế
giới.
Khó tiếp cận được thị trường rộng với chi phí
nhỏ.
Nâng cao chất lượng phục vụ khách
hàng, cung cấp thông tin nguyên nhân.
Không cung cấp được đầy đủ thông tin
cho khách hàng một cách nhanh chóng, tiện lợi.
Không giải đáp thắc mắc, yêu cầu của
khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả.
Không cung cấp được dịch vụ tiện lợi cho khách
hàng chọn hàng, đặt hàng.
Những yếu tố nói trên thực sự quan trọng khi
doanh nghiệp có đối tượng khách hàng ở xa, ở nhiều địa phương, quốc gia.
Marketing phạm vi toàn cầu – thông
tin nhanh chóng với chi phí thấp do:
Bị giới hạn phạm vi địa lý.
Không truyền tải được nhiều thông
tin, thời lượng.
Không dễ dàng theo dõi hiệu quả, nhận tương tác
của khách hàng.
Giảm các chi phí.
Chi phí marketing truyền thống.
Chi phí in ấn, gửi tài liệu, liên
lạc qua phone, fax... đặc biệt là khi người nhận ở xa (liên tỉnh, quốc
tế).
Chi phí nhân sự, mặt bằng cao (cho trường hợp
siêu thị, phòng trưng bày...).
Tạo “bộ mặt” doanh nghiệp ấn tượng,
hiện đại và chuyên nghiệp – tăng lợi thế cạnh tranh.
Khi đối thủ cạnh tranh có website mà
doanh nghiệp không có thì doanh nghiệp khó giữ khách hàng cũ và tìm
thêm khách hàng mới.
Tính chuyên nghiệp trong thời đại
Toàn cầu hóa, Kỹ thuật số, Thông tin, Kinh tế Tri thức... “Một doanh
nghiệp không có website ắt hẳn không theo kịp thời đại, không chuyên
nghiệp” – đó là những gì mọi người nghĩ và tin như thế.
Bằng một website ấn
tượng, chuyên nghiệp với đầy đủ chức năng, thông tin, tiện ích dành cho
người xem giúp doanh nghiệp: Tạo được ấn tượng tốt.
Xóa khoảng cách giữa doanh nghiệp lớn
và nhỏ, trong nước và quốc tế.
Là công cụ hữu hiệu cho doanh nghiệp
nhỏ cạnh tranh ngang tầm với doanh nghiệp lớn.